Главная / О компании / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Ваше имя

Сообщение

Ваш E-mail

Внимание! Публикация отзывов производится после предварительной модерации.
* — поля для обязательного заполнения

/ 23 октября 2015

Насколько искусственный камень экологичен? Обладает ли он необходимыми сертификатами?

Безусловно, искусственный акриловый камень - это сертифицированный материал и отвечает всем санитарным и гигиеническим требованиям, имеет сертификат пожарной безопасности. Спасибо за вопрос!

/ 13 октября 2015

Добрый день! Я бы хотела заказать угловую столешницу из искусственного камня, правда ли, что стык соединения не будет виден?

Добрый день, Да совершенно верно, в месте соединения деталей шов практически незаметен (многое зависит от расцветки). Стыковка деталей проходит в несколько этапов: соединяемые детали подготавливают (торец склеиваемых столешниц очищают от загрязнений), затем наносят клей и стягивают столешницы с помощью струбцин. На заключительном этапе при помощи шлифовки и полировки добиваются бесшовности соединения. Отсутствие видимого шва стыковки является несомненным преимуществом искусственного камня перед столешницами из пластика, натурального камня или агломрамора.

Ольга

/ 26 августа 2015

Здравствуйте! Осуществляете ли вы ремонт кухонных столешниц из искусственного камня? Если да, то на каких условиях. Повреждения в виде трещины, разошедшегося шва и вздутий

Добрый день!Сколы и глубокие царапины на столешнице из искусственного камня чаще всего являются результатом ударов и появляются из-за явного нарушения правил эксплуатации. Любое повреждение исправляется полировкой, склейкой или заменой части изделия. При этом полностью сохраняется первозданный вид изделия - не видно швов, разницы в оттенке и отражающей способности.

/ 25 марта 2015

Сейчас в мебельных салонах представлено множество искусственных камней разных производителей. Чем они отличаются друг от друга? Как определиться с выбором?

Спасибо Вам за этот интересный вопрос. Да, Вы правы, сейчас на рынке присутствует множество марок искусственного камня. Наша компания очень дорожит своей репутацией и качеством конечного продукта, поэтому мы предлагаем изделия из искусственных камней только проверенных марок, известных производителей. Определиться с выбором Вам поможет наш дизайнер-консультант, нужно учитывать несколько факторов, таких как толщина камня, цвет камня, ценовая категория и прочее. Спасибо!

/ 10 ноября 2014

Подскажите, на какой срок службы рассчитаны столешницы из искусственного камня, и от каких факторов зависит этот срок?

Свойства искусственного камня настолько уникальны, что можно сказать, что изделия, выполненные из него, имеют неограниченный срок службы. Но поскольку наш Закон о защите прав потребителей не предусматривает таких категорий, существует распространенный официальный срок гарантии – 2 года. И, собственно, основными факторами, влияющими на срок службы изделий из искусственного камня, являются, во-первых, качество исходного материала, во-вторых, качество обработки камня, то есть уровень изготовления конечного продукта. Это уже на совести компании-переработчика. О третьем факторе хочется сказать особо, поскольку он касается условий эксплуатации изделия из искусственного камня. Испортить столешницу можно, например, поцарапав очень твердым и острым предметом. Но даже самая глубокая царапина легко устраняется специалистами. Каким бы вечным ни был материал, все-таки для нарезки и разделки продуктов рекомендуем применять разделочную доску. И еще, искусственный камень хоть и является теплостойким материалом, злоупотреблять этим нельзя, для защиты поверхности от излишней температуры необходимо использовать подставки для горячего. Соблюдая эти простые условия эксплуатации, Ваша столешница прослужит Вам долгие-долгие годы! Благодарим за интересный вопрос.

/ 21 октября 2014

Можно резать продукты прямо на столешнице? Ставить горячую посуду?

Искусственный камень – материал с уникальными свойствами. Но каким бы вечным ни был материал, все-таки для нарезки и разделки продуктов рекомендуем применять разделочную доску, это поможет сохранить Ваше изделие в первозданном виде долгие годы. Все же испортить столешницу возможно, например, поцарапав очень твердым и острым предметом. Но даже самая глубокая царапина легко устраняется специалистами. Насчет горячей посуды: искусственный камень хоть и является теплостойким материалом, злоупотреблять этим нельзя, для защиты поверхности от излишней температуры необходимо использовать подставки для горячего. Но, пожалуйста, не забывайте о таком прекрасном свойстве материала, как ремонтопригодность, даже повредив поверхность горячим предметом (что сделать крайне сложно), обратитесь к нам, и наши специалисты прямо по месту отреставрируют Вашу столешницу в кратчайшие сроки. Благодарим за внимание!

/ 31 августа 2014

Моя столешница будет состоять из двух частей. Скажите, будет ли видно место стыковки деталей? Будет ли ощутимо тактильно?

Искусственный камень – прекрасный материал для создания как раз сложных, длинных, нестандарнтных изделий. При соблюдении технологии изготовления изделия, при правильной подготовке к стыковке двух элементов, при использовании хорошего оборудования, при применении качественных клеев для склейки швов, при наличии опытных специалистов-монтажников шов на Вашем изделии не будет восприниматься ни визуально, ни тактильно. Наша компания может гарантировать Вам наличие всех вышеперечисленных факторов! Спасибо!

/ 15 августа 2014

Сейчас популярны мойки с «подстольным» монтажом. Скажите, можно ли подклеить мойку в столешницу из Вашего камня GetaCore толщиной 3 мм?

Конечно, да! Наша компания производит столешницы из этого немецкого камня толщиной 3 мм уже более 10 лет, технологии производства столешниц и вклейки мойки уже очень давно отработаны и зарекомендовали себя благодарностями тысяч покупателей подобных изделий.

/ 13 июля 2014

Хотел бы обратиться в Вашу компанию, чтобы отшлифовать, обновить столешницу из камня 3 мм (заказывал у вас лет 7 назад). Скажите, сколько миллиметров толщины камня уйдет при шлифовке?

По поводу толщины искусственного камня существует ряд стереотипов - например, что «трешка» выдерживает меньшее количество шлифовок, нежели двенадцатимиллиметровый камень, и поэтому такую столешницу сложно будет отремонтировать. На самом деле, мелкие царапины одинаково успешно шлифуются на любой столешнице из искусственного камня (и делать это приходится не каждый день и даже не каждый год, как Вы убедились на своем опыте), а глубокие царапины и повреждения опять же на материале любой толщины требуют «заплат», т.е. частичной замены материала, а не шлифовок. В данном случае толщина искусственного камня принципиально ничего не решает, смело обращайтесь к нам, и наши специалисты в кратчайшие сроки «обновят» Ваше изделие! Благодарим за Ваш вопрос.

/ 23 июня 2014

Скажите, остаются ли в процессе эксплуатации пятна на столешнице? Например, от чая, кофе и т.п.?

Искусственный камень – уникальный материал, у которого поры меньше молекулы воды, можно сказать, - беспористый материал. Следы от чая, кофе и других трудновыводимых веществ, даже высохшие, легко устраняются с поверхности с помощью губки и мягкого моющего средства (не рекомендуется применение абразивных средств!) либо моментально, либо после некоторого непродолжительного воздействия средства локально на пятно. Благодирим за Ваш вопрос.

1 2